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覚えておきたい売り上げを上げる方程式

2019年4月20日

起業するのは簡単。
継続をしていくほうが圧倒的に難しい。

事業経験が長ければ長い人ほど、このような言葉を口にされるように思います。

自分の力で生業をつくり、売上を上げていくということは、やったことがない人にとってはエベレストに登るようにハードルが高く見えるでしょう。

しかし、一度、起業をし、自分でサービス提供をするということを経験すれば、

「起業するってこういう感じなのね」

と、体得することができます。

実際に、個人事業であれば管轄税務署に開業届けを提出すれば開業したことになりますし、法人化も登記費用は別にかかるものの、その手続きをすれば、法人の代表にもなれます。

ある意味、起業とは誰でもできてしまうものと言っても過言ではありません。

大変なのは、事業を継続していくこと。サービスを提供し続けることです。

事業継続に欠かせないことが、売上と利益を上げること。

この数字から目を背けることはできません。

事業継続のために売上を上げる方程式を覚えておこう

売上を上げるためには、どうしたらいいか？

方程式に当てはめてみると、このように表現することができます。

◉売上＝客単価×客数

売上を上げたいのであれば、お客様一人当たりの単価を如何に上げるか？または、お客様の数を如何に増やすか？

その二つの選択肢しかありません。

そして、更に「客数」のところを、このように分解することができます。

◉客数＝新規のお客様数+既存のお客様数

です。

この二つの方程式を合わせると、

◉売上＝客単価×（新規のお客様数+既存のお客様数）

になります。

まとめると、売上を上げていくためには、

◉客単価を上げる
◉新規のお客様を増やす
◉既存のお客様のリピート率を上げる

この3つが必要ということです。

さて、今のあなたの事業の現状はどうでしょうか？

女性が陥りやすい事業継続の壁

今までたくさんの女性の起業サポートをしてきましたが、女性の多くが前項でお話しした売り上げのロジックを踏まえて、サービス展開をすることが苦手な方が多いように思います。

結果、忙しいのに思ったほど売り上げが上がらずに疲弊してしまう。

起業を諦めて雇われるお仕事に戻っていくという方もたくさんいらっしゃいます。

私が見てきた中で、思ったように売り上げが上がらない人たちの特徴は以下の2つにまとめられます。

1、客単価が低い

事業に割かれている時間の割に、サービス単価が安く、忙しくても売り上げが伴わないというパターンです。

好きなことで起業をする傾向がある女性たち。

サービスクオリティを上げるための勉強や知識のブラッシュアップはしていても、単価を上げるための知識のインプットや勉強に時間を割いている人・いない人に分かれるのかもしれません。

また、自分に自信がないために、いつまで経っても単価を上げられないという声もよく聞きます。

2、新規のお客様ばかりを集めることに注力していて既存のお客様フォローが手薄い

長年セールスをしていた立場からお伝えをさせていただくと、新規のお客様を集めることほど難しいことはありません。

とある調査では、新規顧客の獲得は既存顧客の継続よりも7倍の予算がかかるとも言われています。

にも関わらず、新規のお客様を集めることには力を注いでいるのに、その方たちが、「また来たい！」「継続してサポートを受けたい！」という取り組みにはあまり力を割いていない方が多いように思います。

売り上げを上げて事業を継続していくために

改めて書きます。

◉売上＝客単価×（新規のお客様数+既存のお客様数）

です。

今、あなたがテコ入れをいないといけない箇所はどこでしょうか？

新規のお客様が、そもそも集まっていないなら、集めるための施策に力を入れましょう。

もし、新規のお客様を集められているのに、思うように売り上げが伸びない、忙しくなるばかりで疲弊をしている場合は、

◉客単価アップ
◉既存のお客様のリピート率アップ

この2つのテコ入れをしていきましょう。

まとめ

今日お伝えした売り上げを上げるための方程式は、どんな事業規模、どんな業種にも当てはまります。

大企業であっても、お客様の単価アップ・既存のお客様のリピート率向上の施策を打つことで、売り上げと利益を生み出しているのです。

念願叶って起業をしたけれど、続かずに辞めてしまったり、売り上げが上がらずに疲弊してしまったり、こんなはずじゃなかったとならないためにも、

売り上げの方程式を理解して、自分が今テコ入れをする箇所を明確にしていきましょう。

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